Guión sobre política pública para garantizar la escolarización rápida para los jóvenes inmigrantes.

Lidya Rosa Dorsey Scheurenberg

Migración

Educación. El Estado tiene la obligación de proporcionar un sistema educativo accesible, de alta calidad y no discriminatorio. Este derecho abarca no solo el acceso, sino también la educación inclusiva, y se aplica a todos los niños y jóvenes, incluidos los refugiados. En Alemania, el derecho a la educación se garantiza mediante políticas como la escolarización obligatoria, las escuelas públicas gratuitos y programas estatales de apoyo como el BAföG.

Consejería de ventanilla en una institución de un barrio de alta incidencia de familias vulnerables en Düsseldorf en Renania del Norte en Alemania. Es un espacio para personas de la ciudad, de lunes a viernes de 9 a 12, donde ellos pueden relatar sus problemas sin cita previa. La mayoría de las familias son familias inmigrantes vulnerables, personas mayores que la era digital los excluye de procesos de aplicación a ayudas sociales, analfabetas entre muchos otros. El equipo de trabajo está compuesto por voluntarios sin remuneración que dominan varios idiomas y una coordinadora de tiempo fijo, encargada de atender los casos que no se pueden atender en ventanilla. Primera cita: Padre: Hola buenos días hemos traído los papeles correspondientes para realizar el registro de las niñas con las autoridades. Coordinadora de la asesoría de ventanilla: Adelante. ¡Qué bien! Le enviamos directamente un correo electrónico a ellos. Un día después: Persona encargada del registro de niños envía un correo electrónico diciendo que sin el padrón de la familia no se puede hacer el registro. El cual se le envía el mismo día. 15 días después Madre: Hola te venimos a decir que por correo electrónico hicieron contacto con nosotros y nos han dado una cita personal a la cual llevaremos todos los papeles y certificados de las niñas que nos han pedido para su registro. Coordinadora de la asesoría de ventanilla: Me alegro. Pasa de nuevo para cualquier cosa que no funcione. Un mes después Estamos un poco preocupados ya que le han dado cita sólo a una de las niñas para que se presente en una escuela. La mayor que tiene 12 años se queda sola en casa. Coordinadora de la asesoría de ventanilla: Bueno…vamos a llamarles… Desgraciadamente no contestan al teléfono, pero les enviaré un correo electrónico. Dos semanas después Padre y madre: ¿Hola qué tal? ¿Te han contestado el correo electrónico? Coordinadora de la asesoría de ventanilla: Bueno…vamos a llamarles de nuevo. Desgraciadamente no contestan al teléfono, pero les enviaré un correo electrónico. Cuatro meses después Madre e hija: ¿Hola qué tal? Estamos muy preocupadas por que no se comunican con nosotros. Llevamos ya 4 meses en la ciudad y la niña no tiene contacto con otros niños y se la pasa en casa. Yo desgraciadamente no puedo tomar los cursos de integración por estar con ella. Por favor trata de llamarles o envía un correo aludiendo a la importancia en su desarrollo que no esté sola en casa. La coordinadora dirigiéndose a la niña: ¿Recuerdas que te dí los QR´s que da la comunidad a niños nuevos en la ciudad con ejercicios para aprender el idioma? Niña: No nos funciona el internet. La coordinadora dirigiéndose a la niña: Por favor ven mañana y te tendré un paquete con materiales para el aprendizaje del idioma alemán para niños de tu edad. Madre e hija: Muchísimas gracias. Siguiente día: Padre y madre: Disculpa nuevamente, pero nos ha pasado algo muy raro. Han tocado dos jóvenes a la puerta y nos han preguntado si la niña no va a la escuela. Una semana después: Padre y madre: ¿Hola qué tal? Queremos enseñarte una carta que nos ha llegado parece que es de la junta escolar. Coordinadora de la asesoría de ventanilla: Así es, yo desgraciadamente no puedo atenderte hoy, pero ven mañana y tendré una oficina a mi disposición y le reenviaremos a ellos toda la correspondencia que hemos tenido con las autoridades para la adjudicación de la plaza. Al siguiente día Correo electrónico de la junta escolar a la trabajadora de la institución de ayuda familiar, diciendo que se van a encargar del caso. Dos semanas después Le llega un correo electrónico a la trabajadora de la institución, como copia de un correo enviado de la junta escolar a las autoridades que adjudican las plazas. Pidiendo se ocupen del caso. Seis meses después de que la madre he hijas habían llegado a Alemania Padre y madre se dirigen a la coordinadora la mensajería de ventanilla: Por favor tenemos que solucionar de alguna manera esto. El trabajador social de la escuela en la que está inscrita la niña menor está igualmente que tú tratando de comunicarse con ellos sin éxito. Coordinadora de la consejería de la ventanilla: Vamos a ver si está vez tenemos suerte. Les llamamos. Encargado de las autoridades en ser el vínculo para la adjudicación de la plaza en la escuela: Sí, buenos días. Coordinadora de la consejería de la ventanilla al teléfono con el encargado de dar las plazas a los ni: Buenos días… hablo de… de parte de la familia…se trata de que la niña…que está ahora 6 meses sin plaza para ir a la escuela. Encargado de las autoridades en ser el vínculo para la adjudicación de la plaza en la escuela: Pero ¡cómo es posible! Por que me hablan a mí. Eso es culpa de la familia. Por qué no vinieron. Coordinadora de la consejería de la ventanilla: Ellos no hablan el idioma y todo se hace por cita digital, así que hemos tratado de comunicarnos con ustedes sin éxito, así como la junta escolar. Encargado de las autoridades en ser el vínculo para la adjudicación de la plaza en la escuela: Insisto que es culpa de la familia. Coordinadora de la consejería de la ventanilla: Lo más importante ahora por favor es que la niña vaya a la escuela. Encargado de las autoridades en ser el vínculo para la adjudicación de la plaza en la escuela: Lo único que le pido es que por favor la invitación de la escuela la reciba usted a su correo electrónico para que sea lo más rápido posible. Coordinadora de la consejería de la ventanilla: Para mí no es ningún problema, claro que sí me pongo de acuerdo con la familia para pasar la cita directamente a ellos. Al siguiente día llega el correo con el nombre de la escuela a la que la familia debe contactar y se les da la información directamente. La familia contacta a la coordinadora en la ventanilla: ¿Hola qué tal? Fuimos a la escuela, pero dicen que nos pueden dar en una semana cita para recibirnos y hacer la matriculación de la niña. Estamos más que contentos que ella ahora tendrá contacto con otros niños y aprendimos con esto que las instituciones no hablan entre sí, todo toma tiempo, pero al final se arreglan las cosas, no hay que desistir. ¡Muchísimas gracias!

Una joven de 12 años inmigrada a Düsseldorf no encuentra lugar en una escuela para ella. La comunicación con las autoridades correspondiente es un reto para una familia nueva en la ciudad sin dominar el idioma. Pedir cita y el envío de los requerimientos para obtener una plaza en una escuela sólo se hacen digital, la mayoría de las familias no está familiarizada a hacer trámites digitales. Después de haber enviado los documentos y papeles requeridos, la comunicación con la entidad correspondiente es prácticamente nula. La niña tardo 6 meses en que le adjudicaran una plaza en una escuela. ¿Qué emociones genera la situación? Esta situación genera mucha frustración en toda la familia. Un retraso absoluto en la integración de ellos a la comunidad. La madre no puede tomar un curso de aprendizaje de la lengua ya que la niña está en casa porque no tiene amigos en la ciudad. La familia tarda mucho más en integrase a la comunidad. Genera explotación en el trabajo del padre ya que están completamente dependientes de ellos para poder subsistir sin idioma y sus hijos en casa. ¿Cómo se manifiesta la exclusión? La exclusión se manifiesta en que, si no funcionó la adjudicación de una plaza en una escuela, la comunicación con la familia entre ellas y las autoridades correspondientes es casi nula.

- Una familia (una joven de doce años, su padre y madre, provenientes de la Unidad Europea, son nuevos en la ciudad. La familia se constituye de los padres y tres hijas. - La coordinadora de la asesoría en ventanilla de una institución de ayuda a familias vulnerables. - La autoridad de la comunidad que asigna las plazas para las escuelas de niños nuevos en la ciudad. - Una persona de la Junta Escolar de la ciudad. La familia acude a la asesoría de ventanilla. El padre explica que él trabaja en Alemania y se trajo a la familia después de 8 meses que tenía el trabajo. Ahora está la familia completa y desean encontrar plazas para sus 2 hijas en la escuela y para la pequeña una plaza en el jardín de niños. La coordinadora de la asesoría de ventanilla por suerte habla la lengua que habla la familia y se puede entablar comunicación. Se les explica que lo primero que hay que hacer es tomar comunicación con las autoridades correspondientes para que les adjudiquen lugar en las escuelas para las dos hijas y para la niña de educación preescolar habría que entrar a la lista de espera digital de la ciudad para un lugar en un jardín de niños. Para ello no se puede hacer en la consejería de ventanilla, sino se requiere una cita para ello, la cual se les dio.

La comunicación entre los expertos en migración de la ciudad y las autoridades se debe de mejorar para poder trabajar juntos para la integración de las familias nuevas a la ciudad. Sí de momento no hay plazas hay que buscar opciones o apoyar proyectos donde esos niños empiecen con la integración, ya que a través de ellos las instituciones de ayuda tienen contacto con la familia entera y se puede ayudar puntualmente también, enriqueciendo nuestra comunidad en que no se excluye a nadie. La familia hizo todo lo posible para entablar una comunicación con las autoridades correspondientes. Les quedó la certeza que ellos no hicieron nada mal. Finalmente, la niña obtuvo su lugar en una escuela después de 6 meses. Sin embargo, el camino era haberla apoyado más cerca en esa fase.

Se podría pensar en hacerlo como una pantomima, de está manera no se excluiría a nadie en la audiencia por no dominar el idioma de la presentación. Además, reflejaría en la situación en la que están las familias nuevas cuando piden ayuda sin dominar el idioma.

Implementación de medidas para ampliar las capacidades de las escuelas públicas, incluyendo la creación de nuevas plazas escolares y programas de apoyo lingüístico, con el objetivo de facilitar el acceso rápido de los niños inmigrantes al sistema educativo alemán.

Se invitaría a la Oficina de la Familia y de la Juventud, Directiva de las organizaciones de ayuda familiar, Representantes de la Junta Escolar y de las autoridades de la comunidad de adjudicación de plazas en las escuelas, Gobernador del Distrito de la ciudad.

Vecinos del barrio, clientes de las instituciones de ayuda, educadores, profesionales de ayuda familiar.

Sí, somos personas directamente afectadas por esta problemática

Personas que no domina el idioma alemán